よくある質問

お見積りの日時はお客様のご都合の良い日時でご指定いただけます。
また、ご予約の状況により、お客様のご希望に添えない場合がございます。
その際は、別途日程のご相談をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

基本的にお見積りでご提示した料金以外は発生しません。
遠方の場合は交通費、駐車スペースが無い場合は駐車料金が必要になる場合があります。

クリーニング作業後にサービス代金をお支払いいただきます。
現金またはクレジットカード・電子決済がご利用いただけます。
【お支払い方法】
・現金
・クレジットカード
・電子決済（楽天ペイ）

はい、当日のご依頼もご相談可能な限り対応しております。
（例：「エアコンから水が垂れている」「急ににおいが強くなった」など、緊急性の高いご依頼にも柔軟に対応いたします）ただし、他のご予約との兼ね合いもありますので、まずはお電話またはフォーム・LINEにてご相談いただければと思います。

当店では、岡山市中区東山エリアを中心に、岡山市内で対応しております。
地元密着型のクリーニングサービスとして、できる限り遠方にも対応を心がけております。
「この地域も対応してくれるかな？」という場合も、お気軽にお問い合わせください。

はい、個人宅だけでなく、美容院、飲食店、ホテルなどの法人清掃も承っております。
営業時間外や定休日に作業することも可能ですので、業務に支障を与えることなく、
プロの清掃を受けていただけます。定期清掃やプランなどのご相談も歓迎です。

1週間〜数日前のご予約をおすすめしておりますが、空き状況によっては当日対応も可能です。
繁忙期は混み合うことがあるため、早めのご予約が安心です。

基本的には、作業の開始時と終了時にお立ち会いいただけると助かりますが、
どうしても外出のご予定がある場合はその都度ご相談ください。
鍵の預かりや、柔軟な時間に合わせた作業調整なども対応しております。

サービス、技術、接客など一定以上のクオリティーに達した「おそうじ本舗」ライセンス保持者が担当させていただきます。

貴重品や手に触れてほしくない物がございましたら、事前に移動・保管などをお願いいたします。
また、作業箇所周辺の小物などをあらかじめ移動していただけますと、よりスムーズに作業を行うことができます。

もちろんです。使用する洗剤や作業方法には十分配慮しており、
小さなお子さまや高齢のご家族がいるご家庭でも安心してご利用いただけます。
安全性の高い薬剤を使用し、静かでスムーズな作業を心がけております。

はい、事前のご相談があれば、通常営業時間外のご依頼にも対応可能です。
「仕事の都合で昼間は無理」「日中は不在なので夜が希望」など、
さまざまなライフスタイルに合わせて柔軟に対応いたします。

お掃除機能付きエアコンは、フィルターを自動で動かす「お掃除ユニット」取り外さないと本体の奥まで洗浄ができないため、そのユニットの分解、および洗浄後の取り付けには通常のエアコンクリーニングに比べて作業時間が多くかかります。
あわせて分解には専門知識が必要となるため、作業難度と所要時間が異なることから、料金にも差が生じています。目安として、
・お掃除機能なし：約2時間
・お掃除機能付き：約3時間

臭いの原因はホコリやカビ、油汚れの蓄積によるものが多いです。内部のカビやホコリなどが原因の場合、クリーニングによって臭いの改善が期待できます。

はい、浴室内の換気扇フィルターや浴室乾燥機のカバー、内部のファンまで清掃対象に含まれております。
湿気がこもりやすい部分なので、定期的なクリーニングをおすすめします。

専用のカビ除去剤を使用し、壁や天井、ゴムパッキン部分のカビを可能な限り除去いたします。
色素沈着している部位は残る場合もありますが、新品同様の見栄えになることが多いです。

基本的には対応しておりますが、機種によっては分解が難しいものもございます。
事前に機種名をお知らせいただくか、訪問時に確認させていただきます。

はい、分解して内部の洗濯槽裏や外側のカビ・石鹸カスまでしっかりと洗浄いたします。
黒い汚れや臭いの原因を根本から除去します。

はい、フローリングの状態を確認したうえで、古いワックスや皮脂汚れを専用の洗剤と温水で除去し、新しいワックスで丁寧に仕上げることが可能です。
光沢や質感を活かした施工も対応できますので、お気軽にご相談ください。

手あかやタバコのヤニ、ホコリなどの表面汚れは、専用のクロス用洗浄剤やスポンジを使って優しく落としていきます。壁による差や色落ち具合は確認が必要ですが、明るさや清潔感は取り戻せます。

シンクのくすみや水垢は、専用の研磨材と洗剤で丁寧に磨き上げます。鏡面仕上げのようにピカピカな状態まで回復できることも多く、お客様からも大変ご好評いただいております。

外観はもちろん、可能な範囲で内部の拭き掃除も対応しております。
冷蔵庫の中身は事前に空にしていただくことで、より細かな部分まできれいにできます。

はい、ファン部分の分解清掃にも対応しています。内部にこびりついた油汚れやホコリまで徹底的に除去いたしますので、換気効率がよくなり、お料理中の空気もスッキリ快適になります。